Celkově lze rozdělit problémy s diskem na tři možné varianty. U každé z těchto variant existuje jiný postup, jak problém vyřeši a nepřijít o drahá data. Prvním krokem je identifikovat o jaký problém se jedná.
První případ je naprosto typický. Jedná se o situaci, kdy uživatel vyhodil do koše soubory nebo složky ve víře, že je nebude již potřeboovat. V tuto chvíli data lze ještě jednoduše obnovit. Jakmile je ovšem koš vysypán, není řešení jednoduché.
Tato situace lze jednoduše popsat jako poškození souborů nacházejících se na disku. Zpravidla se jedná o zmizení klíčových souborů pro běh systému, tudíž se uživatel nedostane ani do systému (Windows, Linux, Unix...).
Neboli poškození samotného disku. V tomto případě nelze použít jako u předchozích případů jakýkoliv software na záchranu dat. Obvykle se jedná o nefunkční čtecí hlavu, zničené plotny nebo vadné sektory.
V tomto případě je nutné vyhled odborný servis. Cena se odvíjí od míry poškození. Doporučuje se projít více nabídek a vybrat tu nejvíce vyhovující. Není vhodné hodnotit jen finanční stránku, disk je potřeba do servisu dopravit.
SOFTWARE - programové vybavení. Tento termín obsahuje všechny programy v PC - např. program DataRecovery na obnovu dat.
HARDWARE - veškeré fyzicky existující vybavení počítače. V tomto případě se jedná o poškozený harddisk.
HARDDISK (HDD) neboli pevný disk. Jedná se o místo (zařízení), kde jsou ukládány data - soubory a složky.
SOFWAROVÉ POŠKOZENÍ - jedná se o případ, kdy jsou poškozena data, zatímco harddisk je fyzicky v pořádku.
HARDWAROVÉ POŠKOZENÍ - jedná se o fyzické poškození samotného harddisku.
ZAČÁTEČNÍK - pokud uživatel nemá dostatečné znalosti, měl by opravu přenechat na odbornících. V opačném případě může o soubory trvale přijít.